Кто и как удаляет негатив в сети?

Полномасштабное исследование реальных возможностей агентств

Создание положительного имиджа – основополагающая задача интернет-маркетинга. Но что делать с негативными отзывами? Невмешательство может стоить слишком дорого, особенно когда речь идёт об откровенной лжи.

Многие агентства предлагают решить эту задачу. Способы могут быть разными – от нивелирования негатива положительными отзывами, до удаления порочащих репутацию комментариев.

Какой способ лучше? И не лукавят ли агентства в своих обещаниях?

В этой статье вы найдёте не просто рассуждения на заданную тему, а результат полномасштабного исследования агентств, сделанного специально для Вебкритик.рф. Цель исследования – понять реальные возможности агентств в работе с негативом.

Сохраняйте и не благодарите!

Но для начала всё-таки немного порассуждаем.

Удалять или не удалять? Вот в чём вопрос!

Не удалять

Если речь идёт о негативе связанном с реальными фактами, и вам есть что ответить, лучше отвечать. Вопрос, волнующий многих пользователей, удалять бесполезно и даже вредно. Как говорится, всем рот не заткнёшь. Лучше продумать, как превратить этот негатив в позитив, ну или хотя бы, придать ему нейтральный характер.

Удалять

Если речь идёт об откровенной лжи, порочащей вашу репутацию, или о компромате - удалять не задумываясь!

Как удалить то, что написано не вами?

90% агентств, обещающих удаление негатива, способны лишь нивелировать его положительными отзывами и заглушить пиар-статьями. Некоторые могут договориться об удалении с администрацией ресурсов. Если негатив разовый, то проще всего самому связаться с администрацией сайта, где размещён отзыв, и постараться договориться о его удалении.

Небольшой мастер-класс по вежливому удалению негатива:

1. Обращаясь к администраторам сайта, не хамите и не начинайте с угроз. Лучше вежливо обрисуйте свою проблему и попросите помочь. Если согласие не последует, спросите, чем вы можете быть полезны. Вполне вероятно, что у вас найдутся точки полезного соприкосновения. Или просто предложите плату за услугу – поверьте, это обойдётся вам дешевле, чем обращение к посредникам.

2. Попробуйте обратиться в хостинг сайта. Такой вариант работает в 80% случаев.

3. Если первые два варианта не помогли, то можно пригрозить судом. Но делайте это уверенно и не впадая в истерику.

4. Если ничего не помогает, а удалить нужно обязательно, то настала очередь агентств-посредников. Но только, пожалуйста, надёжных!

Агентства, готовые удалить негатив самостоятельно, даже не обращаясь к ресурсу, где он размещён

Не будем в этой статье стараться постичь методы их работы. Поверим, что это ловкость рук, и ни какого обмана.

Таковых оказалось шестеро. Проверка показала, что все они действительно могут сделать заявленное. Правда, некоторые не удаляют негатив даже о себе. Но будем думать, что это связано исключительно с политикой компании.

И так, вот они:

1.     Вебластик.ru

2.     Webcleaner.biz

3.     Epiccenter.ru

4.     Бизнес-репутация.рф (не могут удалить негатив о себе)

5.     Репутация.москва

6.     Digitalsharks.ru (не могут удалить негатив о себе)

Любопытно, что Репутация.Москва и Digitalsharks.ru – это одна и та же компания. Так что на деле вышло пять, а не шесть агентств.

Агентства, удаляющие негатив юридически:

1.     Репутация.Москва они же digitalsharks.ru (не удаляют негатив о себе)

2.     lawinweb.ru

3.     Sermpro.com

4.     zenlink.ru

5.     exiterra.com

6.     Судебные-юристы.рф они же  smot.ru

7.     internet-rezonans.ru

8.     УдаляемОтзывы.рф (не удаляют негатив о себе)

9.     seo-reputation.ru

10.  epiccenter.ru, они же эпикцентр.рф

11.  aweb.ua

12.  reputazzi.com

13.  vk.com/udalenieotzyvov

14.  mediabranch.ru, они же reputation911.ru (зачем?)

15.  lawinweb.ru

16. network-trade.ru

Юридически - это через общение с сайтом. Юристы могут быть более убедительны, чем люди не знакомые с правовыми вопросами. А это неплохо сказывается на сговорчивости оппонентов. Особенно, если пригрозить судом.

Но на деле доводить до суда не стоит. Скорее всего, вы получите волокиту с минимальными шансами на победу. Поэтому, старайтесь достигать мирных договорённостей. Например, многие соглашаются на размещение рекламных баннеров «в благодарность» за удаление информации. Ищите компромиссы!

Агентства, которые не удаляют отзывы, а только лишь нивелируют их:

1.     site-1.ru

2.     Sermpro.com

3.     seo-matik.ru

4.     5pls.ru

5.     dreamtag.ru

6.     zakaztxt.ru

7.     proseo.com.ua

8.    www.demis.ru

9.    exiterra.com

10.  themarat.com

11.  glorystory.ru

12.  yeella.com они же topodin.com (еще одна задвоенная компания)

Если это не вопрос жизни и смерти, то такой способ вполне может решить проблему. Работа агентов влияния - очень распространенная услуга, которой сегодня пользуются практически все, включая самые известные бренды. Стесняться тут нечего, главное работать очень аккуратно.

А вот от нижеперечисленных ответа мы так и не дождались:

1.     1ra.ru

2.     e-art.com.ru

3.     sereputation.ru

4.     Имиджевая-безопасность.рф

5.     seozver.org

6.     aiwaspb.ru

7.     avertmedia.ru

8.     seologic.by

9.     beznegativa.ru

10.   prra.ru

11.   forgetme.ru/

12.   vk.com/udalenieotzyvov

13.   facebook.com/udalenienegativnihotzivov

14.   isbox.ru​

Что, как и для чего делают эти агентства, осталось для нас загадкой. Поэтому не советуем тратить на них своё время.

Последнее напутствие

Если вы, всё же, решитесь обратиться к посреднику для удаления негатива, не поленитесь узнать о выбранной компании как можно больше. Иначе есть шанс не решить проблему, а заполучить ещё одну. Какие могут быть подвохи? Например, мы уже писали выше, что Репутация.москва и Digitalsharks.ru – это контора, единая в двух лицах (и не только они). Зачем? Интересный вопрос. Кроме того, удалением негатива эта двойная компания занимается с 2014 года, а на сайтах сказано, что с 2011. Якобы, в 2011 г. они занимались продвижением и рекламой, а на сайте поставили эту дату для «красного словца»… Конечно, это может показаться мелочью, но слишком уж много «мелочей». Одним словом - доверяй, но проверяй.

Теперь вы знаете об агентствах удаляющих негатив всё, что нужно, чтобы сделать правильный выбор. И лучше сохраните эту информацию в надёжном месте, а то вдруг кто-то из вышеперечисленных окажется недоволен этой статьёй и решит её удалить.

Оригинал этого материала