ТРИКОЛОР ТВ

Меня тоже обманули!

Для добавления отзывов необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

• 28/04/2018 - 12:02 Vex24rus (обманутый клиент) Триколоровцы просто наглые мошенники!
  Если они решили что вам надо покупать их более новый рессивер, так они с!ка вас заставят и вынудят это сделать!
  -Ситуация моя и моего знакомого идентичная, ресиверы GS 8307
  Пакет единый( еще пол года до срока оплаты )
  -В один момент бац! и нас перестают работать все платные каналы(у обоих "ошибка 0- Связана с кодами активации приемника и т.д и т.п" ).
  -Дозвонились оператору, говорят типо вышлем вам новые коды активации приемника, и ждите 8 часов.(даже через 48 часов ничего не работает)
  -Спустя 3 дня дозвонились снова, Говорят мол у вас неисправна смарт карта(у меня и друга сломали они одновременно)))...).
  -Говорят обратитесь за поддержкой в ближайший офис обслуживающий триколор.
  -Приезжаем в офис, говорим нам нужна смарт-карта,
  они заявляют что смарт-карты продаются только вместе с приемником ( ~4-5т.р).
  Так вот зря мы связались с этой шарагой...они будут любыми способами пытаться драть деньги с пользователей.
  У нас с другом банально деактивировали смарт-карты.
  Перехожу на другого провайдера, и всем советую сделать также
• 25/01/2017 - 13:10 Обманутый пользователь Триколор тв (обманутый клиент) Уважаемое руководство Триколор Тв, если вы читаете, перестаньте обманывать людей! Я выполнила все условия вашей акции,обменяла старый приемник на новый с доплатой 4200 руб. 25.12.2016 г. В первый же день завела личный кабинет, подтвердила все данные. После чего долго ждала письма с анкетой на подключение 1 года единого в подарок, пришлось звонить несколько раз в службу поддержки. Наконец-то анкета пришла, сразу отправила ее. Но года в подарок не добавилось, ни в личном кабинете, ни в статусе на тв. Звонила в службу поддержки много раз. Каждый раз операторы отвечали по-разному. Самые популярные были ответы:
  - ваша заявка в обработке, ждите, сроки не обозначены, мы не владеем такой информацией
  - год в подарок подключится, когда закончится месяц в подарок, вы все сделали правильно, данные подтвердили, мы видим это, ждите, как только 1 месяц закончится, сразу год в подарок подключится.
  Итак, месяц прошел. Сегодня 25.01.2017 г. Тв не работает, все каналы отключились, шлют смс и письма на тв, что оплатите 1200 руб для активации пакета единый.
  Через горячую линию оставлено множество заявок, жалоба.
  Через официальный сайт Триколор ТВ оставлены обращение, претензия, все номера этих обращений у меня записаны. Ответов нет! никто со мной не связывается и проблему решать не хочет!
  На горячей линии предлагают оплатить за свой счет год единого, а потом разбираться и в следующем году уже не платить.
  Это издевательство! Участвовали в акции только из-за этого *год в подарок*.
  Если моя проблема не будет решена в ближайшие дни, я буду подавать на вас в суд!
  Я выполнила все условия акции, а вы не выполняете своих обязательств и не решаете проблему, а это ваша прямая обязанность!
  Всем предлагаю подавать в суд. Лучше даже коллективным иском с истребованием материального и морального вреда! и на всех сайтах-отзывах оставлять реальный отзыв о том, *как я поучаствовал в акции Триколор*. Если бы я раньше прочла эти отзывы, я бы в жизни не стала связываться с этим обменом.
• 29/08/2015 - 21:54 Константин (обманутый клиент) У моих родителей, который живут в Славянске-на-Кубани закончилась подписка на триколоровский "Единый" пакет. Они решили не продлевать этот пакет, а просто смотреть те 20 с хвостиком каналов, которые предоставляются без взимания платы. Они пенсионеры и лишних денег не хотят тратить.
  Я нашел на их сайте в документе "Условия оказания услуг" (оригинал тут: http://krasnodar.tricolor.tv/upload/file/quick-folder/usloviya_okazaniya_uslug_deystvuyut_s_05.08.2015).pdf)
  в приложении 1 есть "Базовый пакет" из 24 программ. В примечаниях написано "Плата за право просмотра пакета не взимается".
  В личном кабинете нет такого пакета.
  Позвонил им на их линию поддержки.
  Кстати, уже тут они ведут себя не слишком любезно со своими клиентами. Если ты хочешь стать абонентом - то звонить нужно по бесплатному телефону. А если ты уже абонент, то звони по телефону в Питер. По меньшей мене странное отношение к тем, с кем работаешь. Ну пусть, у меня тариф такой, что все бесплатные минуты я за месяц не выговариваю, поэтому могу себе позволить роскошь поболтать с ними с сотового.
  После пары минут рекламы (это на платной линии) ответила девочка, на мою просьбу подключить Базовый пакет, еще минуту была в отключке, потом заявила, что бесплатный пакет предоставляется только при оплате пакета "Единый", На мое возражение, что это явная попытка навязать мне услуги, вяло отвечала, что это инструкции и т.п.
  Самое удивительно, что у моих соседей тоже Триколор, за который они не платят и смотрят бесплатный пакет. Хотя говорят, что бесплатных каналов постоянно становится все меньше.
  Короче, всем информация к размышлению. Сто раз подумайте прежде чем подключать Триколор. Они мошенники и прохвосты. Чем платить 1200 в год за каналы которые не смотришь, мы решили купить один раз приемник цифрового вещания, тем более, что сумма примерно такая же, а платишь всего один раз. Кому бы еще продать спутниковое оборудование, чтобы в плюс выйти?