ENGOzon.ru
Здравствуйте. У меня есть вопросы, на которые мне по круглосуточному телефону поддержки ОЗОН.RU не могут дать ответы.
Дело в том что 5.06.2015 банк мне одобрил кредит на заказ № 06321933-0002 от 30 мая 2015 и в тот же день от ОЗОНА пришло сообщение о том, что мой заказ был оплачен.
На следующий день на мою почту пришло сообщение, что заказ передан в службу доставки и что "Срок доставки заказа: 9-17 дней с момента передачи заказа в службу доставки".
До сегодня я каждый день заглядывал на сайт ОЗОНА проверить статус доставки - там было до сего момента написано "все отправления доставляются".
Вечером 18.06.2015 не выдержал и позвонил в службу поддержки и мне сообщили, что мой заказ меня не дождался и отправлен обратно, при этом снова заказать то же самое я не могу и заплаченные деньги будут возвращены в банк и мне останется только 1) написать заявление в банке на досрочное погашение кредита; 2) оплатить банку проценты за прошедшее время пользования кредитом, 3) если очень хочу свою покупку - дождаться когда предметы снова появятся в продаже и снова сделать заказ !!!!!!!!!!
Что за чушь????? Потратил время, остался без оплаченной покупки и еще остался должен ?!!?!??!?
Это также не вяжется со всеми сроками, которые ОЗОН указывал в своем сообщении о доставке
И еще один вопрос - почему же мне не сообщили ни одним из доступных ОЗОНУ способов о том, что заказ доставлен в пункт выдачи в моем городе и ждет меня???? Ведь у ОЗОНА есть мой сотовый и домашний телефон и адрес электронной почты !!!!!
Добавлю - срываются мои планы на отпуск, которые были связаны с выполнением части работ по основному месту работы именно на ноутбуке, который я заказывал !!!! а отпуск очень скоро !!!
Прошу прокомментировать мои возмущения, ответить на мои вопросы и попробовать меня успокоить.
Дело в том что 5.06.2015 банк мне одобрил кредит на заказ № 06321933-0002 от 30 мая 2015 и в тот же день от ОЗОНА пришло сообщение о том, что мой заказ был оплачен.
На следующий день на мою почту пришло сообщение, что заказ передан в службу доставки и что "Срок доставки заказа: 9-17 дней с момента передачи заказа в службу доставки".
До сегодня я каждый день заглядывал на сайт ОЗОНА проверить статус доставки - там было до сего момента написано "все отправления доставляются".
Вечером 18.06.2015 не выдержал и позвонил в службу поддержки и мне сообщили, что мой заказ меня не дождался и отправлен обратно, при этом снова заказать то же самое я не могу и заплаченные деньги будут возвращены в банк и мне останется только 1) написать заявление в банке на досрочное погашение кредита; 2) оплатить банку проценты за прошедшее время пользования кредитом, 3) если очень хочу свою покупку - дождаться когда предметы снова появятся в продаже и снова сделать заказ !!!!!!!!!!
Что за чушь????? Потратил время, остался без оплаченной покупки и еще остался должен ?!!?!??!?
Это также не вяжется со всеми сроками, которые ОЗОН указывал в своем сообщении о доставке
И еще один вопрос - почему же мне не сообщили ни одним из доступных ОЗОНУ способов о том, что заказ доставлен в пункт выдачи в моем городе и ждет меня???? Ведь у ОЗОНА есть мой сотовый и домашний телефон и адрес электронной почты !!!!!
Добавлю - срываются мои планы на отпуск, которые были связаны с выполнением части работ по основному месту работы именно на ноутбуке, который я заказывал !!!! а отпуск очень скоро !!!
Прошу прокомментировать мои возмущения, ответить на мои вопросы и попробовать меня успокоить.
Мошенник
- Тип мошенника: Люди и фирмы
- Организация:Ozon.ru
- Сфера деятельности:Одежда, обувь, аксессуары
- Страна:Россия
- Общая сумма:35000 руб.
- Подано жалоб:1
Для добавления отзывов необходимо авторизоваться или зарегистрироваться
Комментарии:
Написать комментарий- 03/06/2017 - 08:43 Гость Не факт, что тебе придёт товар в указанный срок!
- 03/11/2016 - 13:35 Гость Я оплатила заказ 19 октября, жду)
Меня тоже обманули!
Для добавления отзывов необходимо авторизоваться или зарегистрироваться