Nbr-Service.ru

Комментарии:

• 23/08/2016 - 23:51 Гость Хочу всем еще раз напомнить прежде чем отдавать в ремонт такие дорогие вещи для вас как ноутбук в моем случае. Проверяйте и главное читайте отзывы прежде чем доверить свой ремонт выбранному вами сервису. К сожалению я найдя через яндекс забив "ремонт ноутбуков" нашел также этих мошенников nrb-service.ru , где он был на первой(!) позиции, не сделал этого, посмотрев только их весьма информационный сайт с привлекательным прайсом. У меня даже и в мыслях не было, что позвонив по тел. 495-790-7251 Я, как по велению машины времени через какое-то время попаду в начало бандитских 90-х! И так позвонив по данному телефону и описав суть проблемы (подвисал компьютер) я спросил, куда я мог бы подъехать, на что мне весьма вежливо ответили, что подъезжать никуда не нужно, так как ко мне бесплатно подъедет курьер и отвезет мой ноутбук к ним сервис. Предварительно мне сказали, что ремонт будет примерно стоить 1600 руб, и он будет готов уже в среду (отдал его я в понедельник 15.08) также женский уже немолодой голос сказал, что на время ремонта всю информацию с жесткого диска запишут мне на носитель и передадут мне, чтобы я мог ее использовать. Что было для меня очень привлекательно, так как это мой рабочии ноутбук с весьма ценной информацией за много лет. Приехавший курьер составил "бланк заказа" с описанием неисправности "починить жесткий диск", "оборудование принял".., с печатью ООО "Дельта", и увез мой ноутбук. В среду позвонив в сервис я поинтересовался, когда будет готов ноутбук, сказав № заказа, на что немолодой женский голос ответил мне, что она сейчас передаст информацию обо мне менеджеру и мне перезвонят. Прождя 2,5 часа, так и не дождавшись звонка, я позвонил снова, и опять услышал, что ждите вам позвонят. Через час мне позвонил перень, сказав что мой ноутбук сейчас проходит диагностику и мне перезвонят уже завтра. Понятно я стал возмущаться, что как так ведь мне уже сегодня его обещали починить и привезти, также напомнил и про запись информации на носитель, что мне так и не сделали. Начто мне без всяких эмоций, даже с его стороны не было каких-либо сожалений, сказали "ждите" и положили трубку. Только уже после этого разговора я заподозрил, что здесь что-то не так. Забив в поисковике их контору "nrb-service отзывы" и ООО "Дельта", я был в полном ужасе! Чтобы было столько шокирующих отзывов, что это оказались мошенники! Изучив отзывы, я понял, что действуют они так, берут вашу технику в ремонт по привлекательнойтной цене. Потом цену под надуманными предлогами, завышают до цены нового устройства. Если отказываешься после от их ремонта, то выставляют вам цену за диагностику 2000 руб и в некоторых случаях и требуют денег за "начало ремонта". То есть по сути они берут ваше имущество в заложники, с целью его дальнейшего выкупа вами же! В некоторых отзывах даже кому-то и не возвращали ничего, а кто-то и сам больше им не звонил, если это касалось ремонта телефона, писали что дешевле будет купить новый. В большинстве случаев из отзывов люди отказывались от такого ремонта, платили им 2000 руб "за диагностику", и получали обратно сломанную технику. И так позвонив в четверг я во первых уже наткнулся на откровенно издевательскую манеру разговора, то есть я звонил в сервис, говорил все свои реквизиты по заказу, мне говорили, что мне перезвонят, перезванивая через часа 2-3 у меня спрашивали кто я и что я хотел! Я говорил все заново, в ответ "мы вам перезвоним" В один из перезвонов я сказал, что отказываюсь от слишком затянувшего ремонта и готов заплатить за "диагностику", в ответ я услышал что ремонт уже начался и мне перезвонят. Вечером мне перезвонли, скаали что мой ремонт стоит 12700 мне делают "востановление данных" и заменят жесткий диск на новый. В ответ я сказал, что у меня сэтим же не было проблем, в ответ молчание, и мы вам перезвоним. В пятницу все продолжилось в таком же ключе, я звонил сам, продолжились и "издевательские перезвоны" с недоумением, что я от них хочу! Вечером мне сказали , что у меня не работает клавиатура, и что ее замена потребует времени от поставщиков, чтобы ее заменить! Я уже просто начал вежливо просить, чтобы мне вернули его с такой как есть, так как я в воскресенье уезжаю из Москвы! И опять услышал "мы перезвоним" Спустя примерно час мне перезвони и сказали, что ""ремонт готов к выдаче" и "с вами свяжутся" В субботу я опять не дождался от них звонка, позвонил сам уже к вечеру, и услышал, что мой ноутбук проходит сегодня "ОТК", так как они не мог его передать мне без этого! В воскресенье позвонив опять я услышал удивленное, что разве со мной еще никто не связывался? И только около 19 мне позвонил курьер сказал, что будет у меня уже через 5 мин. Приехав он сказал, что мне нужно оплатить 13000. Я попросил его чтобы он мне дал посмотреть ноутбук и документы о проведенном ремонте и чек, на что он ответил что докуменыы он покажет только после оплаты. После включения ноут так и не загрузился! Я сказал курьеру, что компьютер даже не загружается, и продемонстрировал ему пустой экран. Я сразу же позвонил в полицию, и объяснил все что случилось. Приехавшему полицейскому я пояснил, что произошло, и он попросил курьера показать договор, акт выполнения работ и чек. Посмотрев сотрудник курьеру сказал, что эта бумашка не является актом. "А где чек?" говорит полицейский курьеру, и протянул ему тоненький листочек бумаги. "Что это"? спрашивает у него полицейский. "Это БСО"(бланк строгой отчетности) отвечает курьер. Полицейский "Это не может являться чеком"! "И как так может"? сказал сотрудник "На бсо у вас стои гарания 1 месяц, а здесь 1 год"? В ответ я только курьер. Я также спросил "А Где гарантийный талон на новый жесткий диск и мой старый, который мне обязаны в вслучае замены вернуть"? Дальше курьер позвонил в контору и передал трубку полицейскому, где тот задал теже вопросы, и сказал, что эти бумажки не являются документами. Полицейский предложил мне написать заявление на эту контору, что я и сделал. Затем взяв заявление полицейский вежливо показал на дверь курьеру... Я очень был приятно удивлен, что мне направили компетентного в этих проблемах полицейского - лейтенанта Бесчастнов Роман Игоревич. Дорогие друзья, если вы попали в такую неприятную ситуацию, главное ничего НЕ БоЙТЕСЬ! Напоминаю, что Закон на вашей стороне! 1. Статья 9 ЗОЗПП – информации об их конторе, местонахождении, юр. адресе – практически отсутствуют в их бумажках, а должны указываться полностью. 2. Статья 16 ЗОЗПП – Вам не вправе навязывать какую-то услугу, если Вы не хотите её приобретать/ей пользоваться, тем более за какую-либо плату. 3. Федеральный закон №239-ФЗ от 27.07.2010 г. – о приёме денежных средств. 4. Фальсификация «типа своих ООО «Дельта» чеков» т. н. бланки строгой отчетности (очень серьёзный козырь) – можно вызывать ОБЭП – и курьера – привлечь за соучастие. Пожалуйста рассказывайте всем, чтобы больше людей узнали об этих негодяях! Вот еще их сайты клоны sony-repair.ru, asus-repair.ru, lenovo-repair.ru, lg-repair.ru, toshiba-repair.ru, hp-repair.ru, dell-repair.ru, samsung-repair.ru
• 26/04/2016 - 01:10 Гость Самая худшая организация в мире! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Одним вечером разбился экран дисплея телефона, на следующий день, решил сходить в центр по ремонту телефонов, прицениться. Сказали, что замена дисплея на "китайский аналог" стоит 4500, это цена вместе с работой, замена на оригинальный 7500. Прикинул что дорого, решил поискать чего. Да б, поискал, нашел эту шарашкину контору. На сайте цены очень хорошие, замена всего 2 тыщ. Отлично - подумал я, и оставил заявку на сайте. Буквально через полминуты, мне набрал один из этих уеов менеджеров и начал выяснять че-как. По цене сказал тоже самое, но возможно там "еще че-то", и будет чуть дороже, оке, подумал я. Этот п***р, сказал что курьер свяжется со мной завтра, забрать телефон, уточнить по времени, ко сколько приехать, составить договор и забрать. Ну, я сказал после 10-11. Следующий день, 9 утра, звонит это "чудо" и говорит что ща будет, а я еще даже до места встречи не добрался. Ну оке, "оперативненько", ЕДИНСТВЕННОЕ что они делают быстро, так это забирают. Дальше все идет по пи**е... Приезжает этакое существо, которое не бегало наверное лет этак 15, на улице 10 градусов, оно в шортах. Ну ок, это в принципе дело каждого, при подобных массах и в -50 не холодно. Этакое, "лицо компании", прям вот, идеальное описание. Значит, пока шли, уточнил, сколько "примерно" делается ремонт дисплея (в прошлом СЦ сказали что в 16:00 например отдаю, в 19:00 или на след день можно уже забрать). Ну, это существо мне говорит мол, (а на дворе пятница), что в понедельник уже все будет готово. Мол за выхи сделают все чи-ки пу-ки. Да-да-да, п*здят там все. В общем начали составлять договор, че как, ну ок, НО, САМОЕ ГЛАВНОЕ НО! ЕСТЬ Е**ЧИЙ 8 пункт, в котором буквами написано, что если заказчик отказывается от ремонта, то должен выплатить 1000-2000, типо за, мать его, диагностику. Т.е. хер там был они не наварятся на вас. Оке, дальше. Понедельник, звоню, спрашиваю че-как, тел на диагностике. Мы вам наберем. ПН - вечер, звоню, че-как, на дианостике, мастер свяжется. Вторник и среда, по 4 звонка им каждый день. Телефон все су*а диагностируется. Китайцы небоскреб построили за 7 дней, а у них телефон 4 дня диагностируется. Оке. Вторник - среда, все опять диагностика Четверг. Звоню, ---ВТФ!!?? -Телефон у мастера, все ок, скоро узнаем че как, наберем. И ни разу, ниодна с*ка сама не набрала. Ни разу. 5 звонков в день, то недоступны, то еще какая лажа. Четверг, вечер. Звоню. Говорят, дисплею каюк 7600 ремонт. Я таки ахереваю. Спрашиваю - Это оригинальный? Это чм*, говорит что - Нет, это "корейский (мать его) аналог", Оригинал стоит 12600 (СУ*А, МОЙ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН СТОИТ 13200), но есть еще китайский вариант, за 4500. Ну, че делать, раз эти уе*аны и так и так бабло будут брать, пришлось брать аналог, мать его. Говорю - делайте, визите, быстрее ток. - Да да, все будет, (примерно так говорят все ЛКН). Пятница. Звоню. - Где телефон?. -Да да, курьер свяжется. Пятница, вечер 20:00 - Где телефон? Мы крч не успеваем, завтра вам завезем. В субботу. Ну, я говорю что, - мне тогда на другой адрес. - Оке, записали. , Спрашиваю - на сколько гарантируете что завезете - отвечает это ПТУ-шное чм* - 99,9% Суббота. Звоню. - ВТФ!? - Да, да, свяжутся. Суббота, вечер. -Ну е*ана, где телефон. -Завтра все будет. Воскресенье. Да мы вот не успеваем крч, курьер у них видимо на черепахах передвигается. В понедельник. Говорю что, в понедельник тогда на тот адрес что был раньше. Ок? - Да да, все поняли. ПОНЕДЕЛЬНИК (РЕШАЮЩИЙ ТРЭШ). Звоню в 8 утра. -Везете? -Да, свяжется. (чтобы не повторяться опять, НИКТО НИКОГДА С ВАМИ САМ НЕ СВЯЖЕТСЯ, если попали в эту яму, звоните сами!!!). Звоню снова. -Где курьер? - Едет, ща дам номер, уточнить по времени. Звоню курьеру, спрашиваю че как. А он говорит что вообще бл не ездит по этим адресам, потому что они су*и не сказали ему что адрес бл**** тот что, мать его в договоре, сказал что изменит и передаст заказ. Прошло 2 часа. Приходит ах*ительное смс. Вам не дозвонились, курьер будет завтра в течении дня. Вот номер курьера: **. Звоню этому далбае*у, спрашиваю че за нах. Говорит мол звонил звонил и не бл**ь дозвонился. Тоесть смс су** от них приходит. Уведомлений что мне какое-то чм* звонило нет, но это ху*ло доказывает что звонило НУ ВЫ АХ*ЕЛИ ТАМ?? Звоню снова, в центр. Говорю че за втф. Говорят что передадут другому курьеру, с вами свяжутся (ага да, свяжутся), звоню через полчаса. -Ну? -Ща, новый номер куреьра, звоните уточните. Звоню. Говорит - Мне сказали, что вам нужно завезти после 18. ДА КТО ТЕБЕ ТАКОЕ СКАЗАЛ??!! ДО 18. ДО!!!! Он прифигел, но сказал ок, постарается че сможет. И это реально единственный адекватный человек во всей этой бл*ской организации. Набрал, спросил че как, Говорит что едет забирать телефон. В итоге, договорился забрать телефон в метро (абы отдали). На телефоне нахрен было снесено все, вся моя инфа (хорошо что флэху достал), и язык стоял айзеров. Просто дикий пздц. Не уверен что вообще это мой телефон вернулся обратно. Перебить ID и т.п. могли легко, пленки везде содрали. Нужно было поменять дисплей - дисплей глючит по дикому. Вибро-часть издает умирающий звук. Общий сброс без разрешения владельца, или же хороший китайский аналог втюхали. Уже хрен просцышь. Если бы не курьер что возвращал. Который извинился 100 раз за свою компанию, хотя по факту он не виноват что они муд*ки, то другому бы я втащил прямо с ходу. И даже не платил. Бабла за звонки им ушло тоже не мало. В общем. оценка компании -100000000, надеюсь подобное де*ьмо закроют когда-нибудь. И все инженеры, которые там работает, наверное школьники, или только выходцы технарей без опыта работы, или вообще на практике. На сайте контакты nbr-service.ru, кассовый чек "гарантия" (ага, гарантия, на*уй их), на некую ООО "Дельта". Это пздц товарищи. Просто пздц. Печальный опыт. Всем удачных ремонтов, и в целом быть аккуратными.