МТС

Комментарии:

• 07/01/2016 - 21:45 Гость Я являюсь абонентом ОАО "МТС" 6.01.16 мне в одноклассниках написала давняя подруга, попросила номер телефона и код, который мне придет на телефон. Я ничего не подозревая написала ей, но оказалось, что это не она, а мошенники. Пока дозвонилась оператору ОАО "МТС" с моего счета сняли 2168 рублей за какие то услуги, которые я не заказывала ни с телефона, ни с компьютера. За ВХОДЯЩИЕ СМС (категории 28;1) с коротких номеров: С00770314, 770074. После получения ВХОДЯЩИХ СМС с данного номера с примерным содержанием данных из них: " Исходящее СМС на номер такой-то, стоимость такая-то". С моего счета были списаны незаконно средства на сумму более 2000 рублей ( две тысячи рублей). Исходящих СМС на данные номера не отправляла, платных подписок не оформляла, номер телефона на платных интернет ресурсах не оставляла, не заполняла формы-регистрации на сайтах контент-провайдеров и не давала согласия на получение, доступ к платным услугам, не вводила коды ни в какие формы. Кроме вышеперечисленного, хочу обратить внимание на увеличение лимита ( кредита) отключения связи. Без моего ведома и согласия, заявки, письменной просьбы, обращения в салон, отдел обслуживания клиентов ОАО "МТС" и т.п. на моем абонентском номере был увеличен лимит до 3000 рублей( три тысячи рублей). Складывается впечатление ОАО "МТС" делает это намеренно для выкачивания денежных средств с лицевых счетов абонентов через недобросовестных контент- провайдеров, которые в свою очередь незаконно используют специальное, шпионское ПО для внедрение в ПО средств связи ( телефонных аппаратов) и отправки СМС без ведома абонента. Данный факт может быть рассмотрен как соучастие в мошеннической схеме. Прошу срочно принять меры. Написала претензию и в офисе ОАО "МТС" и по электронной почте отправила. Позвонила 06.01.16г. оператору о просьбе заблокировать абонентский номер, на что моя просьба была проигнорированна, списание денег продолжилось. Также оператор отказал в возврате денег, объясняя тем, что я сама заказала эти услуги, это вопрос не к ним, а к сайту " Одноклассники", обращайтесь куда хотите - все законно. Верните мне мои денежные средства в размере 2863 рубля ( две тысячи восемьсот шестьдесят три рубля)
• 13/12/2015 - 22:09 Гость 10.12.15 заказала через он-лайн магазин МТС планшет Самсунг 815 - который проходил по акции со скидкой 5% - его цена 36091 + можно было оформить в рассрочку на 24 без переплат! Я заказала. Мне перезвонили из он-лайн магазина и подтвердили, что я могу оформить рассрочку именно по этой цене. На 11.12.15 - на сайте этой акции уже не было! Но я ведь забронировала 10.12.15. Прихожу в салон - а мне отказываются оформить рассрочку! Только под проценты банка МТС - какие % - не говорят - как банк решит (может 50%, может 30% переплаты!!). Начали навязывать доп. страхование. Я отказалась. Начали мне втирать - что у них вообще не было такой акции! Уровень моего образования позволяет мне понимать смысл текста и я не считаю себя дурой. В общем развод на кредит от их же банка МТС!! Да мне проще пойти и купить 37900 это планшет в рассрочку в нормальном магазине! И не кормить банк %!!. В общем тупой развод на кредит тупых клиентов. Господа сотрудники МТС не умеете работать честно, оставьте это дело крупным игрокам, которые все таки дорожат своей репутацией и пытаются решать конфликтные ситуации. Один недовольный клиент уведет у Вас десятки, а то и сотню клиентов - И это истина!!! Счастливо оставаться!!